Politique d’expédition — AtlaStore

TRAITEMENT DES COMMANDES

Toutes les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvrable suivant.

Une fois ta commande expédiée, tu recevras un email de confirmation contenant ton numéro de suivi pour suivre ton colis en temps réel.

DÉLAIS DE LIVRAISON

France métropolitaine : 10 à 15 jours ouvrables
Europe : 10 à 15 jours ouvrables
Reste du monde : 10 à 15 jours ouvrables

Ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction des douanes, des conditions météorologiques ou de la situation dans le pays de destination.

FRAIS DE LIVRAISON

Livraison gratuite pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 100 €. Pour les commandes inférieures à 100 €, des frais de livraison s’appliquent et sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon ta destination.

SUIVI DE COMMANDE

Un numéro de suivi te sera communiqué par email dès l’expédition de ta commande. Il peut prendre 24 à 48 heures avant d’être actif sur le site du transporteur. Si tu ne reçois pas d’email de suivi dans les 5 jours suivant ta commande, contacte-nous via notre page Contact.

LIVRAISON INTERNATIONALE ET DOUANES

AtlaStore expédie dans le monde entier. Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer selon la législation du pays destinataire. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.

COMMANDE NON REÇUE

Si tu n’as pas reçu ta commande dans le délai indiqué, vérifie d